其實這篇文章原本是在說餐廳八成拒導盲犬(含mister Donut和吉野家)的

這件事情,但是Po文的作者講出真正的關鍵點,我覺得還不錯,跟我心裡

所想的是一樣的,也給大家看看,看自己是不是也缺少了GUTS。




(轉貼至ppt)(基於保護作者,我就不說是誰了)

我們指導老師曾經跟我說過他在德國留學的事情
(雖然很多部份我都覺得他是太誇大其詞的)
這幾天也有機會跟她聊聊,討論到了有關這方面的事情
她也覺得台灣人比起德國人,實在沒有GUTS
他說,在德國要是發生這樣的事情,那樣這間餐廳再來可以準備挫著等了
沒有道歉的話,保證一個月內生意清淡到不行
絕對要等到餐廳做出讓人覺得有誠意的道歉,
不然人們不會原諒他們,也不會再到他們店裡面消費了

她舉了幾個例子
像說德國的文具,要是不是符合環保的觀念,那大家就會拒用
學生,要是在學校使用了那些文具用品
其他同學就會排擠她
「妳怎麼會用這種不環保的東西阿?」
「妳知道這東西不環保嗎?那妳還用?」
然後在學校會因為這種事情被影響,同學會排擠用不環保東西的學生
回家請父母不要用那牌子的東西,或是自己以後不會買不環保的東西
廠商要是不改,那準備產品滯銷,關門大吉吧

要是廠商敢先漲價,那麼大家就會只買沒漲價的那間
那麼漲價過後的那間廠商大概銷售量幾乎是零了
我就問說:那麼要是廠商聯合漲價呢?
我老師說:這樣的話他們類似公平會的組織會介入調查
到時候不是廠商罰罰錢就能了事的了,
可能還會被調查單位約談有沒有聯合漲價的情況
要是真的有這種事情,那不是罰錢了事而已,可能主管還會背上罪名
有主管會為了替公司賺到一億元歐元而願意進去吃半年牢飯嗎?
(中油每漲一次價要關一個主管,我看中油沒人要當主管了吧。)

我常常在想,鮮乳漲價那段時間,要是大家串連一起抵制鮮乳
讓廠商一個月銷售量下滑50%,這樣他們還敢漲價嗎?

我們老師說過另一個她們學校的故事
學校附近一個餐廳的男服務生,對他們學校的一個女生說了幾句比較不尊重的玩笑
女生回宿舍之後想到,覺得不太受尊重,於是在學校的網頁上抱怨了一下
看到的學生一傳十,十傳百。第二天,那餐廳的學生量下降至少一半
第三天學生幾乎不去了,老闆才驚覺事情大條了,了解了事情真相之後
老闆把那男服務生FIRE,還貼了一篇公告在店門口,學生才慢慢回流。

反觀今天台灣的導盲犬事件?

Donut 只發了一篇無誠意至極的聲明書,大家都可以看得出來根本是官話屁話
吉野家甚至連個屁都沒有說,但是情況呢
我今天有經過吉野家,也有經過Donut,生意還是一樣好阿
反正它們心態就是:我今天開放不開放導盲犬進來,生意都一樣好阿,
又不會影響。管他的,要是被問起,官腔回應就好了。

他們根本就不怕消費者阿!大家沒有發現嗎?
還是發現了卻當事不關己,一定要等到在自己身上發生才會注意到?

今天發起PTT的力量,這些店家要是沒有給予有誠意的回應
大家不買他們的東西,三個月內他們銷售量下跌10%,你說他們會不會緊張

今天不只是公平會沒有GUTS,消費者一樣沒有GUTS
今天台塑漲價,大家一年不加台塑油,就算跟中油價格一樣也是
妳看台塑加油站會不會降價?
中油也漲?那大家就只去台糖,西歐,優力加油
妳看中油加油站會不會降價?

這些台灣財團根本就不怕消費者阿,今天不是說有錢是大爺
但是商家這麼不重視消費者權益的國家,真的也很難想像
常常在八卦,黑店,FOOD,消保板看到,
明明消費者沒做錯什麼,行為也稱不上奧客
商家態度行為分明不對,竟然還會有人回文或是推文說
「商家也有他們的苦衷,體諒一下店家吧」
「妳也不是完全沒有錯,責任一人一半,體諒商家吧」

這什麼屁話!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


台灣的消保法已經很囧了,竟然還有人覺得權益太過
整天動不動就奧客奧客掛在嘴上,拼命捧店家的LP
真的要等到哪天自己到便利商店去,店員因為看不爽你的臉
覺得你的臉跟搶他女友的種馬很像,把妳用掃把轟出來
到這時才會去想到要保護消費者權利嗎?

台灣人!有GUTS點吧!!

 

 


 


 

我覺得比較難過的是,台灣人為什麼那麼沒有GUTS(勇氣?志氣?)
我們整天在喊GUTS GUTS,但是當事情發生了,表現出來的行為
卻一點都不像我們口中所說的有GUTS的行為




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