▲很舒適明亮乾淨的Dr.A,但維修技術跟價格合理才是最重要的!
蘋果迷雖然在台市佔率也不算少,
但有個缺點就是沒有台灣沒有直營Apple Store,
現在官網授權的都是經銷商跟授權維修商,
(現在終於有台灣直營店摟!!)
但蘋果迷都知道,他們的維修費貴三三,
在保固內的大多會直接幫客人更換新機,
但過保固的就要送回原廠檢查,
一來一往的時間跟金錢,所以普遍最後都會建議換新機比較快@@
(迷之聲:這樣最快最方便阿,也可以趁機撈一筆橫財,哈........)
要省錢的朋友送至一般手機維修店,又要擔心店家的技術有沒有到位、
材料會不會被掉包等等原因,
所以後續維修麻煩這也是蘋果迷們又愛又恨的地方!
這天朋友的imac螢幕打不開,他有先去蘋果官方授權維修站去詢價,
結果官方授權維修站跟他說要換主機版,報價說要25000元,他聽了嚇到就先暫緩維修!
後來在跟我聊天時聊到,剛好想到之前另一個朋友有推薦我這間Mr. Apple(後來改店名為Dr.A),
其實幕後老闆就是全鴻蘋果維修中心啦!
我也幫他查了一下評價,有看到少數個案是負評,後來這個案也看到全鴻願意負責,
所以大部分評價都很正面,且都說收價合理(評價1)(評價2),就推薦他到這看看!
我就陪他一起來,看到時驚為天人,想說順便記錄下來給有需要的朋友參考~
門市設計一點都不像傳統台灣3C產品維修站,
不僅空間寬敞、又明亮,裝潢的也太不像修理3C產品的店家了吧!!
▲坐在這實在會很想要跟店員要份menu點杯咖啡XD
還有準備舒適沙發區給客人等待時專用。
重點是Dr.A有拿到NCC國家電信管制器材經營許可執照(器經北字第N103001201號)
所以不用怕說會遇到一般通訊行維修時會被偷換零件、換機器等的問題,
畢竟它也是連鎖店,如果亂來的話,打壞自己的名聲何必呢!(點我)
看他們官方的維修影片,還蠻專業的,
不過當下櫃台服務人員都不在,
我們進去沒多久工程師就出來了!
我還以為要按桌上的按鈴勒XD
不過後來問工程師,按鈴也確實有提醒工程師的作用!
因為有時候在裏頭維修東西太專心沒注意監視器有人進來,
就請客人按幾下提醒~~
詢問一下imac送檢的原因後,工程師進行檢修發現確實不能開機!
就建議我們要留下來檢查看看是什麼原因~
很快的會給我們一個報價。
這時候我們跟大家想的都一樣,怕到時候維修的費用太貴,
又跟我們收個檢修費用之類的問題。
不過事後證明我們都多慮了XD
因為Dr.A老闆導入了蘋果直營維修站的Genius Bar模式,
要是事前先預約的話,可以有現場維修的服務,消費者可盯著自己的東西~
(現在也有到府服務摟)
不過因為我們沒預約,所以就先留機下來了!
先填基本資料後,鍵入電腦檔案,一切都建置在管理系統內
留機檢測的話就會收到這張維修單,
上面記載著維修原因跟機器的型號跟序號
這樣也不用怕東西被掉包或是拿錯產品。
到時候要來拿產品的話,就拿底下這張取件聯,電腦一輸入就可以拿回自己的東西了!
比較貼心的地方是,最後如果不修的話也不用收檢修費!
後來工程師回報說電腦開不了機器的原因是power壞掉,換一顆就行了,收費3500元。
怎麼跟原廠的報價差這麼多@@
從原本原廠說要兩萬五換整個主機板,變成只換power就好,瞬間讓他從地獄飛到天堂!!
(如果真的要更換主機板在Dr.A做維修處理,看嚴重程度,從8000~1萬多不等)
後來等修好再過來取件,
現場測試也沒問題! 就可以繳錢取件了~
同時Dr.A還提供保固90天,還算不錯!
當時我們在取件的時候,陸陸續續都有客人進來,
有來檢修的也有來取件的!
我注意到服務人員會在客人之間鋪一層防震泡棉,
怕客人(或服務人員)在拿手機時不小心手滑掉下去,這點很細心喔!
這位客人是來問說他的手機感覺都充不飽,
怕電池有問題想來檢查看看。
當下工程師就立刻幫他檢查,結果實際是沒問題!
就降~ 免收檢測費 free~~
另個女客人是來拿泡水的手機,
在旁偷聽到的維修費用是5000元!!
後來問了一下五千元是怎麼來的,
工程師說因為這支手機泡水後開不了機,
通常他們遇到泡水機會打開清潔,如果清潔後可以開機的話,會收清潔費1200元!
那如果清潔後還是不能開機的話,才會報維修的費用~
檢查一下發現是壞了兩個地方,通常泡水機開不了機是因為電路板過電問題,
大多檢修一下就可以開機了,手機電路板線路維修是3千塊,
但這支手機還多壞了一個什麼面板背光損壞,這個是2千塊,
所以兩項加總的五千是這樣來的!
整體而言,這次朋友的Dr.A維修經驗是還蠻不錯的,
都是用精密的儀器來檢查跟維修,讓朋友對這間店很有信心!
不只台北有店,其實Dr.A創始店是在台中,
不過大台北地區也有三間直營店了。
Dr.A也有提供免運到府取件的服務,
請填底下填寫預約維修連結內容就可以了!
現在更晉級提供到府/到管理室/到點/到超商維修的服務喔!
直接就可以下標購買服務!!
不過只有台北、新北跟台中適用!
台北市:全區
新北市:板橋區、中和區、三重區
台中市:西屯區、西區、北區、北屯區、南區、南屯區、中區、東區
我順便問了手機面板破掉的維修費用,
如果觸碰螢幕正常,只要換玻璃就好!
不過螢幕不全或是無法顯示,還會多了一個觸碰面板總成要更換!
不過通常玻璃破了觸碰的線路也會有問題,就算玻璃換了回去觸碰大多都會有問題,
所以才會要一起更換比較一勞永逸!!
(迷之聲:越新的越貴>< 真是薪水不增,東西都一直漲)
現在最新活動有提供更換電池是終身保固,
不過要符合以下2項條件,才有資格喔!
也就是用戶日後再去換電池時,
iPhone上面的IMEI碼必須與Dr.A維修收據單上所登錄的IMEI碼相同,
確保為同一支iPhone,就能無上限更換電池。
雖然不可能是原廠電池,
但也是有確保安全性,每顆電池都是有通過BSMI認證喔!
大家以為Dr. A老闆是白癡嗎?
其實老闆沒這麼笨,
因為既然提供永久保固更換電池的服務,
就表示店家對每一顆售出的電池都有相對的品質,
這樣消費者也不會三番兩頭的來更換電池,
反而才不會造成額外的開銷,
這就叫花小錢省大錢的概念!
再加上消費者大概也都兩年換一支手機,
喜新厭舊的朋友可能一年換一隻,換手機的速度可能比換電池的速度還快勒XD
所以老闆這種免費服務才是高招!!
總之,
維修技師會連絡告知,就可以避免現場等待過久的情況喔!
甚至懶得出門的朋友還可以直接到府/到管理室/到點/到超商維修的服務維修的服務喔~
自己可以選定日期跟地點,這樣會更方便喔!
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Dr. A 蘋果產品維修中心
粉絲團:Dr.A iphone維修中心
服務時間:週一至週五 AM:11:00~PM:8:00
週六、週日 AM:11:00~PM:8:00 ,
Dr.A【台北-士林店】
地址:台北市士林區福國路46號(遠傳電信隔壁)
交通:芝山捷運站1號出口步行3分鐘
電話:02-2831-9562
Dr.A【台北-中山店】
地址:台北市中山區民權東路一段52號(近捷運中山國小站)
交通:中山國小站2號出口直走,直行約150公尺,步行2分鐘即可到達。門口也有臨時停車位
電話:02-25361216
Dr.A【新北市-板橋店】
地址:新北市板橋區萬板路6號 (近民生路口,臨洋港海鮮熱炒斜對面)
交通:新埔站3號出口往莊敬公園,步行約3分鐘
電話:02-2257-3332
Dr.A【台中市-公益店 】
地址:台中市西區公益路127號 / 英才路口NOVA正對面,鄰近勤美草悟
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Dr.A【台中市-忠明南路店 】
地址:台中市西區忠明南路383號(近五權西路一段)
電話:04-2376-3369
Dr.A【台中市-一中店】
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